RMO Mali recrute pour une grande entreprise de la place un Agent de Service Client (H/F) Missions Traiter les requêtes des clients. Cela peut se faire soit en réception d’appels, soit par mail, chat ou SMS. Principales Taches  Recevoir les appels entrants des clients Écouter activement les interlocuteurs Identifier leurs attentes et les orienter Maintenir […]

RMO Mali recrute pour une entreprise qui évolue dans la télécommunication: un(e)  Vendeur(se) door to door Raison d’être  Prise en charge des prospects Soho afin de leur fournir toutes les informations commerciales sur les produits et services Soho la Vente des produits suivants : Yiriwa mobiles, Internet (Fibre Optique, TDD, SO Box) Terminaux, Clé IEW, […]

RMO Mali recrute pour une entreprise évoluant dans le secteur de la télécommunication un(e) Responsable des Commandes Raison d’être  Chargé(e) de la gestion des commandes d’achats et du Pilotage de la Performance Finalité  Mettre à la disposition de l’ensemble de nos structures, les produits ou services nécessaires à la réalisation de leurs activités au meilleur coût […]

RMO Mali recrute pour une entreprise qui évolue dans la télécommunication un(e) Responsable SAV Entreprise Raison d’être  Chargé(e) de : Gestion et Suivi des réclamations SAV Entreprise/ Reporting Missions  Assurer le traitement optimal de bout en bout des plaintes et requêtes clients. Principales Taches  Coordonner toutes les opérations de suspension, résiliation et rétablissement sur les […]

RMO Mali recrute un(e) Superviseur Plateau Télémarketing Réaliser des campagnes d’appel vers les clients ou prospects. Les campagnes peuvent viser à recueillir des informations, transmettre des informations, convaincre le client, vendre des offres, etc. planifier les campagnes en lien avec les équipes Marketing, s’assurer du respect du planning des campagnes et assurer le reporting. Coacher l’équipe […]

RMO Mali recrute un(e) Téléopérateur (Télémarketing) Réaliser des campagnes d’appel vers les clients ou prospects. Les campagnes peuvent viser à recueillir des informations, transmettre des informations, convaincre le client, vendre des offres, etc. Taches principales : Réalisation des campagnes téléphoniques Prendre connaissance des supports utiles pour chaque campagne Fiches produites Argumentaires de vente ou de fidélisation […]