FY25-CRS-NO.014 – Termes de Référence pour le recrutement de 15 prestataires pour l’enrôlement et la configuration des smartphones. 

Introduction  

Dans le cadre de la mise en œuvre de la subvention GC7 (2025-2027) Malaria du Fonds mondial au Mali, Catholic Relief Services (CRS), en tant que récipiendaire principal (PR), s’engage activement dans le renforcement du système de santé et l’amélioration de la qualité des données, qui représentent des axes stratégiques majeurs de cette initiative. Ces efforts s’inscrivent dans le prolongement des actions entreprises lors de la subvention NFM3 Paludisme (2022-2024), où la digitalisation a joué un rôle essentiel, notamment dans la gestion des campagnes de Chimio prévention du Paludisme Saisonnier (CPS) et de la distribution des Moustiquaires Imprégnées à Longue Durée d’Action (MII).

La première phase de digitalisation de ces campagnes, menée dans 16 districts pour la CPS et 29 districts pour la MII, a permis de faire des progrès significatifs dans la qualité des données, la rapidité des processus et l’efficacité de la prise de décision grâce à des informations fiables. Cette avancée a renforcé les capacités opérationnelles des acteurs du système de santé, contribuant ainsi à l’optimisation des interventions de lutte contre le paludisme au Mali. Dans ce contexte, le Programme National de Lutte Contre le Paludisme (PNLP), en collaboration avec ses partenaires techniques et financiers, poursuit son engagement en digitalisant la collecte des données pour les campagnes de masse, en particulier pour la campagne CPS 2025.

L’objectif principal de cette digitalisation est d’améliorer la qualité des données collectées par les agents d’administration des médicaments, de faciliter le suivi de ces agents sur le terrain, et de renforcer la gestion des médicaments à tous les niveaux de la pyramide sanitaire.

Dans le cadre de la mise en œuvre de la subvention GC7 Paludisme, un besoin supplémentaire de plus de 2700 smartphones a été identifié pour soutenir ces activités. En réponse à cette nécessité, 1600 smartphones ont été acquis avec les fonds de la subvention NFM3 Paludisme afin de combler cette lacune. L’arrivée de ces nouveaux smartphones nécessite leur enrôlement et leur configuration dès leur arrivée à Bamako, pour permettre leur réception et leur intégration dans le système de gestion.

De plus, un transfert des métadonnées et données issues des campagnes précédentes a été effectué vers les infrastructures nationales, ce qui impliquera également une reconfiguration des anciens smartphones afin de garantir leur compatibilité avec ce nouveau serveur. Cette étape du processus de la digitalisation de la collecte des données s’avère nécessaire pour assurer la gestion sécurisée et optimale des données et des appareils, dans un environnement de plus en plus numérique. En effet, le déploiement d’un système de gestion de la mobilité (MDM) via Intune garantit une sécurité renforcée, notamment par la gestion des accès, la protection des données sensibles, et la configuration centralisée des smartphones utilisés par les agents sur le terrain. Cette démarche est cruciale pour protéger les informations et garantir la confidentialité des données, tout en assurant une conformité aux exigences de sécurité informatique.

C’est dans ce cadre que les Termes de Référence (TDR) ont été élaborés pour recruter quinze (15) prestataires chargés de l’enrôlement et de la configuration des nouveaux smartphones, ainsi que des anciens appareils en service.

Objectif général :

Enrôler, et configurer les smartphones dans le système Intune. 

Objectifs spécifiques :

• Enrôler les smartphones dans le système Intune ;
• Configurer les smartphones selon les spécifications requises ;
• Télécharger les métadonnées sur les smartphones ;
• Effectuer une mise à jour complète des applications sur les appareils ;
• Installer l’application DHIS2 Tracker sur les smartphones ;
• Télécharger des métadonnées sur les smartphones ;
• Assurer la mise en place des protections incassables et des pochettes pour les smartphones ;
• Réaliser un inventaire des smartphones.

Méthodologie :

Le processus de sélection sera conduit par CRS à la suite d’un appel à candidatures d’une durée maximale de 10 jours. À l’issue de cette période, un comité de sélection sera mis en place afin d’examiner et d’analyser les candidatures reçues. Ce comité procédera au dépouillement des dossiers et à l’évaluation des CVs, sur la base de critères préétablis, en vue de retenir les candidats les plus qualifiés.

L’intervention des prestataires se déroulera en plusieurs étapes, détaillées comme suit :

1. Paramètres généraux (cartes SIM, batterie, connexion Wi-Fi, langue, heure, code de protection, etc.) : Les téléphones encore emballés et sortant directement de l’usine sont généralement accompagnés d’un guide rapide. En outre, la plupart des téléphones entament le processus de configuration dès leur mise en marche.
2. Enrôlement dans Intune : ce processus permettre de faire l’inventaire de l’ensemble des smartphones mais aussi filtrer ou désactiver les applications non utiles afin de faire une économie sur les forfaits.
3. Mise à jour des applications : il s’agit de faire une mise à jour complète de la liste des applications dites « pré chargées » (déjà présentes lors de votre première utilisation de la tablette ou du téléphone). Cela permettra d’éviter les problèmes de téléchargement des mises à jour sur le terrain ou le plus souvent la connexion internet est de mauvaise qualité.
4. Installation de DHIS2 Tracker et téléchargement des métadonnées : il s’agira de charger l’ensemble des formulaires qui seront utilisés pour la campagne CPS de 2025
5. Test du bon fonctionnement.

Profil

Le prestataire recherché aura les profils suivants :

• Avoir un diplôme de type universitaire (Bac+2) et de préférence en informatique
• Très bonne connaissance ou de maitrise des smartphones Android
• Très bonne connaissance des MDM tel que Intune et Air Watch
• Très bonne connaissance dans l’utilisation de la plateforme DHIS2
• Avoir participer à des enquêtes avec des solutions mobile Android dans un projet de collecte des données
• Avoir une expérience dans la configuration de smartphones et dans les collectes de données

Durée et période de la prestation :

La durée prévue pour la présente prestation est de 15 jours. Les prestataires de configuration seront basés à Bamako

Soumission des CV

Les CV et les lettres de motivation en version PDF seront réceptionnés via à l’adresse : [email protected]; au plus tard le 07 avril 2025 à partir de 10 h 00 mn.

NB : Tout dossier ne comportant pas les documents mentionnés ci-dessus sera rejeté.