Annonce de recrutement n°02/RH/HELP/09/2021

A Propos de HELP

Help – Hilfe zur Selbsthilfe est une organisation humanitaire et d’aide au développement Allemande à but non lucratif qui est désormais active dans le monde entier. Nos actions mettent l’accent sur l’aide d’urgence, l’aide aux réfugiés, le relèvement économique, la reconstruction et la réhabilitation. Help agit également dans les domaines de la santé, la nutrition et du plaidoyer. Présente au Mali depuis novembre 2013, l’ONG Help intervient dans les domaines de relèvement économique, la santé, la sécurité alimentaire et le WASH.

Résumé du poste

Le/La chargé(e) Officier chargé de l’Intermédiation Sociale et Redevabilité aura pour responsabilité principale la gestion de la communication terrain entre tous les acteurs impliqués dans le processus de mise en œuvre des projets WASH, notamment la société civile, les conseillers municipaux, les ONGs partenaires et les comités de gestion des infrastructures hydrauliques et d’assainissement. Il aura aussi pour responsabilité, la gestion du mécanisme d’information et de plaintes, de rendre compte au niveau des villages et des communes des actions de HELP à Douentza.

Responsabilités et Tâches

Sous la supervision directe du Chef de Projet Wash/Chef de Sous Base, Le/La Officier chargé de l’Intermédiation Sociale et Redevabilité a pour responsabilité de :

• Participer aux réflexions stratégiques avec l’équipe programme (décision des activités sur la base des évaluations soutenues, élaboration des nouvelles propositions, etc.…) ;
• Participer à l’identification et l’organisation des besoins communautaires en intervention WASH ;
• Alerter le supérieur hiérarchique en cas de situation à risque constatée pour les communautés et des cas de complication dans les travaux ;
• Gérer le mécanisme de gestion des plaintes dont les appels téléphoniques, etc. ;
• Concevoir et diffuser/partager la mission, la vision et la stratégie de Help aux bénéficiaires et partenaires à travers les activités de supervision terrain ;
• Développer le plan de communication (stratégie de travail) à travers la mise en place d’outils adaptés et appropriés aux us et coutumes des bénéficiaires ;
• Compatibilité totale avec les procédures de sécurité et de sûreté de Help et de contribuer au suivi et à l’évaluation de la sécurité afin de permettre et de promouvoir un environnement sûr et sécurisé pour la mise en œuvre des programmes ;
• Assurer la confidentialité et la collecte de données éthiques dans la gestion du mécanisme de plaintes ;
• Participer dans la mise en place du cadre de suivi de projet ;
• Participer à l’élaboration des outils pour les évaluations de base, les évaluations finales et les questionnaires de suivi post distribution ;
• Point focal au niveau de la base pour le suivi des indicateurs de manière périodique ;
• Participer à la formulation des nouveaux projets ;
• Proposer les thèmes de capitalisation et organiser les ateliers de capitalisations sous le contrôle du Chef de Projet WASH ;
• Produire un rapport mensuel d’activités ;
• Avoir une sensibilité au Genre et à la prise en compte des groupes marginalisés dans la réponse proposée par Help ;
• Participer à l’identification des sites de réalisation des travaux en prenant en compte les standards WASH et les besoins prioritaires ;
• Planifier mensuellement les activités du projet en collaboration avec le Chef de Projet WASH et l’Officer Ingénieur Infrastructure ;
• Renforcer les capacités par la formation et/ou coaching du personnel sous sa responsabilité ;
• Renforcer les capacités par la formation et/ou coaching du personnel de ONGs partenaires;
• Participer aux réunions de coordination ou d’information des acteurs humanitaires de la région et du cercle en particulier ;
• Garantir la cohésion de l’équipe projet (résoudre les conflits potentiels) ;
  Stimuler la vie d’équipe, dans les limites de la vie privée ;
• Être l’interface de communication avec les ONGs locales partenaires qui mènent les activités Soft dans le cadre des programmes WASH ;
• Être le Point focal sécurité de la base et responsable des mouvements des équipes sur le terrain ;
• Exécuter toutes autres taches en lien avec son profil.

Sécurité et code de conduite : Appliquer les procédures et règles de sécurité en vigueur chez Help.

Contacts et Relations

Elle/IL collabore étroitement avec son superviseur, la société civile, les conseillers municipaux, les ONGs partenaires et les comités de gestion des infrastructures hydrauliques et d’assainissement. Elle/IL doit soumettre à son superviseur toutes les contraintes majeures qu’elle rencontre dans l’exécution de sa fonction.

Conditions de travail

Le/La Officier chargé de l’Intermédiation Sociale et Redevabilité est basé à Douentza. Elle/IL doit pouvoir travailler en dehors des heures normales de service pour satisfaire les exigences de Help. Il est évident que les normes de confidentialité à respecter par la titulaire du poste sont d’un niveau très élevé.

Compétences

• Minimum Bac + 4 en sciences sociales, environnement, santé publique, sociologie ou justifier d’une compétence avérée dans le domaine de la communication et/ou plaidoyer ;
• Au moins deux (2) ans d’expérience pertinente sur le terrain, dans l’accompagnement des communautés dans les domaines CCC (Communication pour le Changement des Comportement) et IEC (Information Education et Communication) ;
• Avoir travaillé dans une Organisation Humanitaire ou du Développement sera un atout favorable ;
• Avoir travaillé dans un projet similaire dans les régions Nord du Mali est un atout ;
• Expérience de travail dans un contexte instable ou dans un environnement peu sûr ;
• Être disponible immédiatement ;
• Autonomie, intégrité, pro activité, flexibilité, empathie, sens élevé de l’organisation, de relation constructive et de planification ;
• Connaissance de l’outil informatique notamment des logiciels du pack Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint etc.) et autres logiciels de gestion de base de données (Sphinx, Kobo Collect, Epi info etc.) ;
• Capable de travailler sous pression ;
• Maîtrise du français, et des principales langues locales du cercle de Douentza (Peulh, Dogon, etc.) est un atout.
• Apte à travailler dans un environnement multisectoriel

Dossier à fournir 

Les dossiers de candidatures, contenant un CV et une lettre de motivation peuvent être envoyés à l’adresse électronique suivante : malirecruitment@help-ev.de en mettant en copie : goro@help-ev.de au plus tard le 21 Septembre 2021, en précisant la nature du poste « Officier chargé de l’Intermédiation Sociale et Redevabilité Douentza ».

Seul(e)s les candidat(e)s présélectionné(e)s seront convoqué(e)s pour les entretiens.

Les candidatures féminines sont vivement encouragées.

L’ONG Help demandera aux candidats présélectionnés les copies des diplômes, attestations, certificats de travail et/ou de formation ultérieurement.