Le responsable commercial doit développer et mettre en œuvre des stratégies commerciales en fonction des buts et objectifs de la société visant à accélérer la croissance. Il conduit des études et des analyses de marché pour créer des business plans détaillés sur les opportunités commerciales (expansion, développement de l’activité, etc.).
Il est amené à comprendre les exigences des clients existants pour s’assurer que leurs besoins sont satisfaits. Son objectif est de promouvoir et d’élargir l’activité commerciale de la société de manière à générer des revenus et à orienter vers une croissance durable.
Plus précisément, le responsable commercial a pour mission :
– Développer et mettre en œuvre des stratégies commerciales en fonction des buts et objectifs de la société visant à accélérer la croissance ;
– Conduire des études et des analyses de marché pour créer des business plans détaillés sur les opportunités commerciales (expansion, développement de l’activité, etc.) ;
– Comprendre les exigences des clients existants pour s’assurer que leurs besoins sont satisfaits ;
– Agir pour acquérir de nouveaux clients et gérer les relations clients (nouvelles et existantes) ;
– Collaborer et coordonner des équipes diverses (marketing, ventes, service clients, etc.) ;
– Bâtir et entretenir des partenariats rentables avec les principales parties prenantes ;
– Suivre la performance des activités commerciales en utilisant les métriques de base et préparer des rapports pour la haute direction ;
– Aider à fixer des objectifs financiers et le développement et le suivi du budget ;
– Bonne compréhension des méthodes d’études de marché et d’analyse des données ;
– Solides connaissances du reporting de performance et des processus financiers/budgétaires ;
– Sensibilité commerciale couplée à un esprit stratégique ;
– Excellentes capacités organisationnelles et de direction ;
– Exceptionnelles capacités de communication et interpersonnelles.