Le Conseil Norvégien pour les Réfugiés (NRC) est une organisation humanitaire, non- gouvernementale, indépendante, sans but lucratif, créée en 1946. La mission d’NRC et de protéger les droits des personnes déplacées et vulnérables en période de crise.
Le Conseil Norvégien pour les Réfugiés cherche :
Poste : Un (01) Officier ICT basé à Gao
Lieu d’affectation : Gao (Avec 20% déplacement terrain)
Date de début Souhaitée : Avril 2020
PROFIL
Brève description du poste
Sous la responsabilité hiérarchique du Manager Support Area Nord, l’Officier ICT est en charge d’apporter un appui dans le développement des activités de dépannage réseaux, de maintenance informatique, de support niveau 1 et du maintien du système informatique.
Responsabilité Générale :
- Travaille en conformité avec les politiques, outils, manuels et directives du NRC ;
- Appuie dans la mise en œuvre de la fonction ICT conformément au plan d’action ;
- Encourage et est force de proposition pour favoriser l’amélioration de la fonction logistique.
Responsabilité spécifiques :
- Appuie le Coordinateur ICT dans l’administration et le maintien du système d’informations opérationnelles (Serveur Windows, Serveur de Messagerie Exchange, SharePoint, routeurs, switch, postes de travail, périphériques (Imprimante/ Photocopieuses/ Scanners/ Vidéo projecteur) ;
- Réalise les tâches quotidiennes de vérification des accès internet sur les différents sites de NRC et de l’infrastructure technique ;
- Réalise des tests d’accès aux ressources partagées en réseaux.
- S’assure du fonctionnement des systèmes d’exploitation, outils de production et applications (Outlook, Okta, SharePoint etc.) ;
- Assiste les utilisateurs (résolution d’incidents et paramétrage) ;
- Rapporter au Coordinateur les pannes et difficultés rencontrées dans la résolution des tâches quotidiennes ;
- Assure la maintenance préventive des équipements informatiques selon les politiques en place et après consultation du Coordinateur ICT ;
- Appui pour l’encodages des données en fonction de la demande du département ;
- Assure la formation du personnel sur les outils NRC et leur exploitation ;
- Partager le rapport mensuel des anomalies constatées avec le Coordinateur ICT pour vérification et compilation ;
- Assure toute autre tâche qui sera demandée par la hierarchie.
QUALIFICATIONS
Qualités :
- Grande capacité d’organisation ;
- Excellente gestion du temps de travail ;
- Gérer les environnements peu surs ;
- Planifier et obtenir des resultats ;
- Autonomiser et renforcer la confiance ;
- Aptitude à travailler en équipe ;
- Communiquer de façon respectueuse et impactante.
Compétences :
- Diplôme de Technicien (DUT/DUTS) en Informatique ou équivalent ;
- Minimum 02 ans d’expérience dans un poste similaire.
Expériences :
- Maitrise du réseaux Wan/Lan/VPN ;
- Maitrise de Windows 2008 R2/ Windows 2012 exchange Server ;
- Maitrise du Sharepoint ;
- Connaissance en Office 365/ Office 2016/ Windows 10 pro ;
- Connaissances poussées en informatique Helpdesk ;
- Travail en contextes d’urgences très complexes ;
- Excellente maitrise de français ;
- La maitrise de l’anglais serait un atout.
DOSSIER DE CANDIDATURE :
Les dossiers de candidature (CV détaillé, lettre de motivation à adresser à Monsieur le Directeur Pays) ayant comme objet « Officier ICT basé à Gao » sont à envoyer au plus tard le : 20 Mars 2020 aux adresses e-mails suivantes : « ml.recruitment@nrc.no » ou « humanresource.nrcmali@gmail.com »
NB : Les candidatures féminines sont fortement encouragées.
Si vous n’êtes pas satisfait du SERVICE et ou du COMPORTEMENT du personnel de NRC et ou toute personne qui agit en son nom :
Appeler la ligne téléphonique du mécanisme du lundi au vendredi (09H:00 à 15H:00) au numéro suivant : 70 76 47 80 et 94 14 72 25. Remplir un formulaire de plainte ou feedback et le placer dans la boite à plaintes et feedbacks du bureau NRC de Bamako. Parler avec le personnel du Mécanisme du lundi au vendredi (09H:00 à 15H:00) au Bureau de Bamako. Envoyer un message à l’adresse Email du Mécanisme : ml.meic@nrc.no.