COFINA, Compagnie Financière Africaine, est une institution opérant dans le secteur de la Mésofinance et des services financiers spécialisés. Le groupe qui emploie plus de 1100 personnes issues de 19 nationalités différentes, est présent dans 6 pays africains. COFINA se présente comme une start-up avec un fort esprit entrepreneurial qui se distingue par une culture dynamique, favorisant l’initiative personnelle et permettant à chacun d’exprimer son potentiel. Ainsi, en intégrant notre institution, vous participerez au développement d’un projet porteur, fédérateur et totalement innovant sur la scène sous régionale.

La filiale Cofina Mali recherche Un(e) Assistant (e) Marketing & Communication dans la mise en œuvre de la stratégie marketing et communication définie par la Direction MCC Groupe et validée par la Direction Générale Pays et prendre en charge la mise en œuvre opérationnelle du plan marketing et communication dans le but de permettre le développement de l’institution.

Alors ce poste est fait pour vous !!!

Votre Mission / Objectifs du poste

• Recevoir et traiter les requêtes clients dans un délai de 48h
• Renseigner la clientèle par mail
• Assurer le suivi de l’avancement des dossiers de crédit
• Assurer le contrôle de la qualité du service à la clientèle
• Avertir les clients de la disponibilité des produits
• Contrôle hebdomadaire de la qualité du service clientèle des agences
• Assurer la disponibilité de nos différents canaux d’interaction (Ligne service client, mail service client, site web)
• S’assurer de la fiabilité des informations transmises aux clients
• Participer à des actions ponctuelles de Communication
• Proposer les types d’animation en fonction des besoins ou objectifs des agences/ directions
• Coordonner la logistique des actions terrain
• Participer à la conception des campagnes publicitaires
• Identifier et organiser les évènements de la filiale
• Commander les goodies
• Participer au meeting marketing sur une base quotidienne
• Rédiger des argumentaires produits ainsi que des fiches « produits »
• Participer à la définition des outils à la vente
• Proposer des visuels et des créas (branding)
• Mettre en œuvre des actions de formation interne des produits
• Mise en œuvre du plan de communication
• Evaluer l’impact de la communication en fonction de l’objectif visé
• Assurer le branding des indoors et outdoors des agences

Profil du Candidat

Titulaire d’un BAC+03 option Marketing, Communication.

Le poste est basé à Bamako.

L’offre est valable jusqu’au 20 février 2020

Contact

Si vous êtes intéressé(e), envoyez votre Curriculum vitae et votre lettre de motivation à l’adresse suivante: recrutement_mali@cofinacorp.com avec la mention « Assistant(e) Marketing & Communication Stagiaire ».