Organisation

Le Centre de Services du Mali (MSC) sous l’Université des Sciences, des Techniques et des Technologies de Bamako (USTTB) est un organisme indépendant qui assure un large éventail de services financiers et administratifs aux clients dont les activités portent sur la recherche et le développement au niveau mondial. Dans le cadre du renforcement de sa capacité en Ressources Humaines compétentes est à la recherche des profils ci-dessous cités. Ces postes sont uniquement pour les maliens, tous à temps plein, et basés à Bamako : IT Officer

L’IT officer surveille et entretient les systèmes informatiques et les réseaux du Centre de Service du Mali. Il/elle doit pouvoir installer et configurer des systèmes informatiques (y compris les serveurs et réseaux), diagnostiquer des défauts matériels et logiciels et résoudre des problèmes techniques et d’applications, que ce soit par téléphone ou en personne.

En tant qu’agent de support technique, le rôle de l’IT Officer peut s’étendre sur plusieurs domaines d’expertise en vue de satisfaire au besoin d’amélioration de notre organisation. Au Centre de Service du Mali, le rôle de l’IT Officer est essentiel et participe aux processus décisionnels. Il est donc crucial d’assurer le bon fonctionnement et la maintenance des systèmes informatiques.

TÂCHES SPÉCIFIQUES ENTREPRISES PAR L’IT OFFICER

L’IT Officer est responsable du bon fonctionnement des systèmes informatiques et s’assure que les besoins des utilisateurs sont couverts au maximum.

De façon plus spécifique, les tâches de l’IT Officer comprennent :

• L’installation et la configuration des systèmes et applications d’exploitation matériel informatique
• La surveillance et la maintenance des systèmes et réseaux informatiques
• Communiquer avec le personnel et les clients au moyen d’une série d’actions, en personne ou par téléphone, pour aider à mettre en place des systèmes ou résoudre des problèmes
• La resolution des problèmes liés au système et au réseau, diagnostic et résolution de problèmes matériels ou logiciels
• Le remplacement des pièces au besoin
• Le soutien, y compris la préparation des documents procéduraux et des rapports pertinents
• Le suivi des diagrammes et des instructions écrites pour réparer un défaut ou mettre en place un système
• La prise en charge et le déploiement de nouvelles applications
• La mise en place des comptes et des profils des nouveaux utilisateurs et le traitement des problèmes de mot de passe
• Répondre dans les délais convenus aux appels
• Travailler continuellement sur une tâche jusqu’à l’achèvement (ou le renvoi à des tiers, le cas échéant)
• Prioriser et gérer plusieurs demandes en même temps
• Établir une bonne relation de travail avec les clients et d’autres professionnels, tels que les développeurs de logiciels
• Tester et évaluer les nouvelles technologies
• Effectuer des vérifications de sécurité électrique sur le matériel informatique.

Qualifications requises

Bien que ce domaine de travail soit ouvert à tous les diplômés et à ceux qui ont un diplôme en Informatique, les sujets suivants peuvent améliorer vos chances d’obtenir ce poste:

• Expérience antérieure de 5-7 ans
• Technologie de l’information d’entreprise
• Ingénierie des systèmes d’entreprise
• Réseau informatique et matériel
• Informatique
• Développement de logiciels informatiques
• Technologie de l’information
• Ingénierie internet
• Ingénierie logicielle.
• La connaissance de l’anglais est obligatoire (parle et écrit)

Dossiers à fournir

• 01 lettre de motivation
• 01 Curriculum Vitae
• Copie certifiée des diplômes
• Références d’au moins deux précédents employeurs.

Les Dossiers sont à soumettre au CSM Point G sous plis fermé avec la mention « soumission au poste de IT Officer » ou à l’adresse : obouare@maliservicecenter.org

Date limite de dépôt : 31 janvier 2020 à 16 Heures.