L’offre a expiré.
RMO Mali recrute pour une entreprise de la place : Enquêteur / Enquêtrice Client Mystère
Zone : Kayes, Koutiala, Ségou.
Mission principale
Se faire passer pour un « faux client » en visitant les succursales de l’entreprise ;
- Prise de connaissance de l’enseigne et de ses produits ;
- Déplacement sur le lieu de la mission ;
- Mise en situation clientèle ;
- Rapport sur la relation clientèle.
Responsabilités
- Evaluer et contrôler la qualité de service, de la relation client selon différents critères préétablis ;
- Analyser les informations recueillies ;
- Remonter les reports dans les délais souhaités ;
- Aider la direction commerciale à définir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
Votre profil
Formation : Bac+3/4
Qualification professionnelle : Marketing, Communication, Management de la Qualité, Gestion informatique, Sociologie ou domaine similaire.
- Avoir une bonne connaissance du pack office ;
- Avoir une bonne capacité d’analyse et de synthèse ;
- Être discret et rigoureux.
Pour postuler, visitez notre site www.rmo-jobcenter.com en déposant votre CV au plus tard le 01 Novembre 2019.