Termes de référence pour le recrutement d’agences de voyage spécialisées, chargées de la réservation et de l’émission des billets d’avion pour le personnel et les partenaires de World Vision Mali.

Objectif général

Définir les termes et les conditions selon lesquels les agences de voyage établiront avec World Vision un partenariat visant à répondre aux besoins du bénéficiaire en matière de transport aérien.

Objectifs spécifiques

De façon spécifique la prestation vise à :

• Réserver et émettre des billets d’avion sur un parcours optimal par la voie la plus directe et la plus économique,
• Conseiller l’itinéraire adéquat,
• Offrir les meilleurs tarifs aux staffs, consultants, partenaires et toute autre personne participant aux rencontres internationales,
• Rechercher la voie la plus directe et le tarif le plus économique en classe économique,
• Etablir un devis approprié,
• Designer un point focal pour World Vision afin que les réservations soient traitées en priorité.
• Communiquer à temps toutes les informations relatives aux retards, changements et annulation des vols. 

Attributions et responsabilités de l’Agence

L’agence de voyage qui sera retenue aura pour mandat de :

• Repérer les meilleurs tarifs,
• Emettre les billets avec les compagnies fiables,
• Répondre aux attentes/sollicitations de World Vision 24/24,
• Communiquer à temps toutes les informations susceptibles d’aider World Vision à optimiser ses ressources destinées à la base au bien-être des enfants vulnérables.
• Informer World Vision chaque fois qu’il y a de nouvelles offres relativement aux promotions, nouveaux produits….
• Suivre correctement les dossiers de World Vision afin d’éviter les annulations de dossier et la perte des meilleurs tarifs.

Qualifications et profil de l’Agence de voyage

• Avoir le statut juridique d’entreprise indépendante
• Avoir une expérience documentée avec d’autres partenaires
• Disposer des ressources humaines qualifiées pour ce travail
• Avoir des équipements techniques appropriés
• Avoir au moins 5 années d’expérience avec les institutions internationales- joindre contrats et/ou attestation de bonne exécution. 

Documents à inclure dans la soumission de la proposition

Les agences intéressées doivent présenter un dossier de candidature comprenant les éléments suivants :

• Les dossiers administratifs en cours de validité (Registre de Commerce, Numéro d’identification Fiscal Quitus fiscal, Attestation de déclaration de TVA, etc.)
• Un numéro d’affiliation à l’Association Internationale du Transport Aérien (IATA)
• Une documentation ou des références sur l’expérience de l’agence en matière de billetterie pour le transport aérien.
• Des mandats contractuels de diverses compagnies aériennes.

Dépôt de l’offre

Les propositions doivent être déposées sous pli fermé au siège de World Vision : Bureau National, Badalabougou (Face Palais de la Culture), rue 56, porte 403, BP 2347 – Tel. (223) 20.22.51.89/ 20.22.38 22.

Le délai de dépôt du dossier est fixé au plus tard le Mercredi 23 Octobre 2019 à 10h00.