Chargé (e) de : Assurer le support fonctionnel aux utilisateurs sur les applications du SI et veiller à la qualité des interventions et outils destinés aux utilisateurs.

Satisfaction des utilisateurs internes et externes (Espaces , partenaires, cybers)
Assurer le bon fonctionnement des outils informatiques
Assurer la fonctionnalité des applications du Système d’Information conformément aux Procédures en place.

Assurer le support au niveau fonctionnel sur toutes les applications du SI (Système d’Information) ;
Mettre en place des outils adéquats pour répondre aux demandes des utilisateurs et anticiper sur leurs besoins ;
Assurer la formation des utilisateurs sur les applications utilisées par l’entreprise notamment celles du SICO ;
Assurer la gestion des accès au SI ;
Assurer la gestion des licences ;
Effectuer des tests fonctionnels et d’acceptation afin de valider la conformité des applications ;
Piloter les évolutions, en collaboration avec les équipes de développement et les fournisseurs externes si nécessaire ;
Apporter une assistance de qualité aux utilisateurs ;
Apporter une assistance de qualité aux Espaces, aux cybers d’entreprise;
Tenir une cartographie des applications du SI et suivre son évolution ;
Suivre les contrats de maintenance des applications du SI :
Analyser, diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements sur les applications métiers ;
Faire le reporting des activités ;
Participer activement aux différents projets SI.

Formation souhaitée : BAC+4/5 en informatique

Expériences nécessaires : stages de 3 mois en informatique dans un poste similaire.

Compétences Requises :

Maîtrise des Systèmes d’Informations, des langages de développement et des environnements comme UNIX et Windows. Avoir des connaissances en SQL/SQLPLUS et JAVA,PHP

Seuls les candidats retenus seront contactés par le cabinet

Pour postuler, visitez notre site www.rmo-jobcenter.com en déposant votre CV au plus tard le 07 février 2024.

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